Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Les Petites Rêves
Bedrijfsgegevens:
Les Petites Rêves
KvK-nummer: 89646894
Adres: Pieter van der Doesstraat 50-1
E-mail: info@lespetitesreves.com
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Ondernemer: Les Petites Rêves, die producten (baby- en kinderkleding) via de webshop aanbiedt.
-
Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
-
Overeenkomst: iedere overeenkomst op afstand die tussen ondernemer en klant tot stand komt via de webshop.
-
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de klant om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
-
Bedenktijd: de termijn van 14 dagen waarbinnen de klant gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Naam ondernemer: Les Petites Rêves
KvK-nummer: 89646894
Adres: Pieter van der Doesstraat 50-1
E-mail: info@lespetitesreves.com
[Btw-nummer: … ] (toevoegen zodra bekend)
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en klant.
Artikel 3 – Het aanbod
-
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten (baby- en kinderkleding).
-
Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.
-
Alle afbeeldingen en specificaties zijn indicatief en kunnen afwijken van de werkelijkheid.
Artikel 4 – De overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en de ondernemer deze bevestigt.
-
Indien de klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst van de aanvaarding.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
-
De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
-
De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de klant.
-
Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
-
Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd via info@lespetitesreves.com.
-
De klant ontvangt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending.
Artikel 6 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
-
Producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd (maatwerk/personalized).
-
Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden (zoals gedragen kleding zonder labels).
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
-
Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, zijn de kosten van terugzending voor zijn rekening.
-
Indien de klant een bedrag heeft betaald, zal de ondernemer dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, terugbetalen.
Artikel 8 – De prijs
-
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).
-
De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.
Artikel 9 – Nakoming en garantie
-
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke bepalingen.
-
Indien het product niet conform de overeenkomst is, dient de klant dit binnen bekwame tijd te melden.
Artikel 10 – Levering en uitvoering
-
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen.
-
Levering geschiedt zolang de voorraad strekt.
-
De ondernemer zal bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een langere levertijd is afgesproken.
-
Indien levering vertraging oploopt, ontvangt de klant hiervan bericht.
Artikel 11 – Betaling
-
Betaling geschiedt via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
-
De klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld te melden.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
-
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten.
-
De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende bestelling.
Artikel 13 – Klachtenregeling
-
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na constatering volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
-
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.
-
Indien een klacht niet binnen de gestelde termijn kan worden afgehandeld, wordt de klant geïnformeerd over de vertraging.
Artikel 14 – Geschillen
-
Op overeenkomsten tussen ondernemer en klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
-
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 15 – Intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot producten, logo’s, ontwerpen en foto’s berusten bij Les Petites Rêves of haar toeleveranciers. Het is niet toegestaan materiaal te kopiëren, verspreiden of op een andere manier te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.